凤凰网财经《IPO察看哨》出品 文丨图南代价300元遥控器维修费1776元，啄木鸟又因天价维修费上了热搜！天价维修费引热议，啄木鸟频陷赞扬风云克日，啄木鸟家庭维修平台（以下简称“啄木鸟”）再次激发热议，原因是天津的花费者孟密斯称，本月中旬，家中白叟因家中索尼电视遥控器按键掉灵，经由过程收集搜寻接洽了啄木鸟平台发动维修。啄木鸟维修徒弟上门对遥控器停止检查后，以“带归去婚配芯片”为由将遥控器取走。三天后，该维修徒弟再次上门称遥控器维修难度太年夜，遂售卖给了孟密斯一个新的遥控器并收取1776元的维修费。徒弟走后，孟密斯越想越感到维修价钱高得离谱，便接洽索尼官方售后核实该遥控器售价，令她年夜吃一惊的是，该遥控器的官方售价仅300元，维修用度整整翻了近6倍。孟密斯随即接洽了啄木鸟停止赞扬，经由一番协商，啄木鸟将此事归罪于维修徒弟未能供给证据而断定其全责，退还1376元，终极收取了孟密斯400元效劳费。（图片起源：互联网）啄木鸟相似的案件另有良多，在一个多月前，凤凰网财经《IPO察看哨》就曾报道过“修空调水管1147元，中国最年夜的家庭维修平台无缘IPO？”，该话题一度冲上热搜。事先，在某赞扬平台共有4374条赞扬涉“啄木鸟家庭维修”。一个月后，啄木鸟在该赞扬平台赞扬已达4756条，短短一个多月的时光就增加了近400条赞扬。这家号称“除了情感不修，啥都修”的一站式数字化家庭维修效劳企业为何频陷赞扬风云？“300元遥控器维修费1776元”变乱产生后，凤凰网财经《IPO察看哨》以花费者身份德律风征询了啄木鸟客服有关电视机遥控器维修的详细情形，该客服一开端称遥控器只能换不克不及修，进一步诘问后，该客服改口称，能够换也能够修，然而详细价钱须要维修徒弟上门检测后，停止报价。平台抽成50%以上，营销投入比严重啄木鸟平台乱收费景象为何会如斯重大？一位曾在啄木鸟任务的维修徒弟对凤凰网财经《IPO察看哨》说道：“只能说很黑，公司接单给你，你要实现订单，平台抽50%多，想挣钱真的只能坑客户”。据某平台用户爆料，啄木鸟计费软件截图表现某次挂机空调维修收入296元，入账仅有106.46元，仅占该收入的35.97%。（图片起源：交际媒体截图）另一位曾在啄木鸟任务的维修徒弟也对凤凰网财经《IPO察看哨》描写道：“假如向客户报价说人工费很高的话，良多人都市感到不值。以是徒弟假如要赢利的话，就是会在配件费下面去加（钱）。由于配件的话良多人可能本人买不到嘛，或许嫌费事，只有从你这边买，配件自身实在没几多钱”。（图片起源：啄木鸟最新招股阐明书）除此之外，凤凰网财经《IPO察看哨》还发明啄木鸟营销投入较年夜。据啄木鸟招股书表现，2024年前6个月，啄木鸟的贩卖及营销开销约为2.99亿元，到达总收入的48.0%。此中，最年夜的两个构成局部是流量获取开销以及告白跟品牌推广开销，独特盘踞贩卖及营销开销总额的90.6%。大批的营销用度投入必定水平上对啄木鸟的事迹起到了辅助，最新招股书表现，啄木鸟平台2023年总买卖额为24.79亿元，较2021年增加14.93亿元，增幅151%。从招股书表露的数据来看，2021年至2024年6月，啄木鸟平台注册工程师数目已由24,936人敏捷增加至71,143人。前维修徒弟向凤凰网财经《IPO察看哨》流露称，啄木鸟门槛极低，徒弟品质错落不齐，必定水平招致了乱收费景象的产生。而将来，啄木鸟是否一直完美职员治理轨制以共同职员增速也将是民众存眷的核心。